成交后致谢法

成交后致谢法：推销员在成交后向客户表达感谢以建立长期稳定关系的方法 No. 077 成交之后对客户说声“谢谢” 理论精讲：许多推销员只重视推销，往往以为成交了就万事大吉了。其实不然，推销员如果想和客户建立长期稳定的关系，就应该在成交后，一般是在交货后两至三天内，向客户说声“谢谢”。也可以采用电话、书信或亲自登门的方式向客户表示谢意。 之所以在达成交易之后向客户表示谢意，是基于以下考虑： (1) 接到客户的订单而表示感谢，是商场上的一种礼貌。 (2) 与客户沟通感情，建立关系。推销员和客户之间的关系是慢慢建立起来的。我国有两句谚语“一回生，二回熟，三回见了是朋友”“亲不亲，越走越亲”，说的就是双方的感情关系随着相互交往次数的增加而增加。推销员与客户的接触越多，彼此的关系就会越亲密。书写感谢函和E-mail是接触客户的方法之一，也是成本最低廉的方法。 (3) 减少了客户“买了以后又后悔”的感觉。一般人在买了东西以后，常有“悔不当初”的感觉。他们往往在事后产生过多的联想，如“产品是不是真的像他说得那么好？”“产品坏了的时候，他们真的能及时提供服务吗？”等。但是当客户接到推销员的感谢以后，这种感觉即会消失。