雪佛兰牌卡车

乔·吉拉德拜访客户时提及的汽车品牌，客户曾贬低该品牌，后乔·吉拉德通过附和客户转而介绍其优点。 一次，乔·吉拉德去拜访一位客户，那位客户对乔·吉拉德说：“什么? 你推销雪佛兰牌卡车? 它们简直一无是处! 你就是白送我一辆我都不会要。我打算买怀特牌卡车。”对此，乔·吉拉德强压下心头火气，附和说：“怀特牌卡车确实很好，您买它肯定没错。怀特牌卡车的生产厂家信誉很好，它的推销员是一流的。” 听乔·吉拉德这么一说，客户就没有异议了，因为他找不出争辩的借口。客户称赞怀特牌卡车是最棒的，乔·吉拉德便说那当然是了，客户就住嘴了。乔·吉拉德随声附和客户时，客户不会一下午都将“它是最棒的”挂在嘴边吧。他们渐渐就不再谈论怀特牌这个话题，而开始谈到雪佛兰牌卡车的种种优点。