汤姆·霍普金斯
汤姆·霍普金斯: 全美推销高手,从事房地产交易员工作
竞争是生意场上的必然特征,在抢夺有限客户资源的过程中,我们肯定会遇到一些目的相同、能力均衡或者有差异的竞争对手,但竞争并不一定就意味着尔虞我诈和恶意诋毁。相反,我们应该与之友善相处,豁达大度,如此才能共同提高。
全美推销高手汤姆·霍普金斯从事房地产交易员的工作时,一位名叫艾可的同事对汤姆取得的超高业绩感到非常嫉妒,他把汤姆视为事业发展道路上的眼中钉。
一次,艾可接待了一位有意向购买三套房子的客户,这位客户是汤姆的一位老客户介绍来的,因此他希望能够由汤姆为他提供服务。但当时汤姆并不在现场,而根据房地产交易所的规定,客户一般情况下应该由第一次接待他的交易员接待,于是艾可开始带着客户四处看房子。
在带着客户四处转的时候,艾可一有机会就向客户贬低汤姆,他说汤姆为