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💡 概念 🕐 最后更新:2026年6月7日

富兰克林成交法

富兰克林成交法是一种通过对比购买理由和拒绝购买理由,从而做出购买与否判断的推销方法,因最早由美国富翁富兰克林发明并取得显著效果而得名 。

该方法的具体操作方式为:在销售过程中,推销员说服客户时,在一张纸上画一条线,请客户把乐于购买产品的原因写在一栏,把不乐于购买产品的原因写在另一栏,之后推销员根据两种情况有针对性地展开销售活动,最终说服客户做出成交决定 。

使用富兰克林成交法的注意事项包括:

  1. 必须得到客户的配合,在一开始就需说服客户愿意配合,否则无法弄清客户真实的购买或拒绝理由
  2. 诚恳地赢得客户的信任,告诉客户分析的目的是帮助其分析成交对自身的实际利弊,而非做调查问卷或测试
  3. 与客户展开互动,共同分析客户列出的支持与反对理由,从客户实际需求出发,强化购买理由,化解反对意见,多问客户“为什么”以明确真实想法

对应《乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则》中关于富兰克林成交法的内容

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