时间管理
时间管理是推销员合理安排时间、提高销售效率的方法。
核心内涵
时间是最宝贵的资源，对任何人都公平，每人每天拥有24小时。对推销员而言，珍惜时间就是提高销售效率、创造价值，时间管理本质是自我管理，“时间就是金钱”的概念对推销业更为明显。优秀推销员与平庸推销员的区别在于是否具有强烈的时间观念。 根据《乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则》，时间管理是推销员对自己行为的管理，合理安排时间使时间配置达到最优，实现价值最大化，需分清花费时间与投资时间、单位时间的价值与工作效率等关系。
乔·吉拉德的时间管理方法
- 与客户共进午餐，避免独自吃饭浪费时间，同时融洽交谈、从客户处学习
- 利用等待客户的时间读书学习，分析客户情况，为见面交谈做准备
- 拜访客户前做好准备工作，提前调查清楚客户情况，部分工作需在前一天晚上完成
- 合理运用交通工具，规划行程路线，避免交通浪费时间，途中可利用时间思考销售方案，需根据拜访客户的位置制订行程表，记住街区情况等信息
- 准备不充分时不去拜访客户，避免白跑浪费时间
- 重视客户时间，替客户珍惜时间是促成销售的重要因素，具体做法包括：事先了解客户时间安排、群访时准时到达、面谈时言简意赅切中要点、群访客户时戴手表掌握时间
其他推销员时间管理方法
- 学会制订计划：推销员应于前一天下午或当天一大早制订与近期目标和活动一致的每日计划，每花费1小时制订计划，实施中可节省3-4小时
- 按照优先次序对各项任务进行时间预算或分配：减少行政作业时间，增加面对客户商谈的时间，例如调整后面对客户商谈时间占比可从33%提升至48%
- 规定最后时限：凡事定出最后完成时间，迫使自己积极掌握时间，避免消极心态浪费时间
- 妥善规划行程：增加有效工作时间，缩短在途时间；根据客户销售规模和发展潜力确定拜访时间；合理安排路线，避免重复往返；可顺道完成私人事务，减少往返时间浪费
- 学会利用零碎时间：工作间隙的零碎时间可用于思考拜访计划等，积累起来效果可观
- 建立客户档案库：可节省时间，便于订立时间计划、决定访问路线等，需记录客户相关信息并随时间更新