欲擒故纵推销术
一种与开门见山直奔主题不同的推销方法,通过与目的背道而驰的手段瓦解客户防御心理,掌握成交主动权。
该推销方法的运用要点包括:
- 对举棋不定的客户,避免正面压迫,将决定权让给对方,使其在轻松心绪中快速做出决定
- 摆出机不可失的架势,让徘徊不定的客户产生不满,进而主动要求尽快答复
- 采用“限量发售”策略,营造商品紧俏稀缺的气氛,促使客户争相购买
乔·吉拉德运用欲擒故纵推销术的案例:他的办公室常备各种牌子的烟,客户忘带烟时会贴心递烟;客户带孩子时会准备气球和棒棒糖、为客户家人准备写有“我爱你”的胸章,全程不提及购买汽车,却给客户留下深刻印象,使客户后续购车时优先想到他。
炊具推销员运用欲擒故纵推销术的案例:他向两对夫妇展示炊具后,见男人们表现出无兴趣,便洗净炊具准备离去,称只带了样品,无法确定发货日期,促使两位丈夫主动询问购买事宜,推销员顺势提出付定金的促成方案。